Mam bardzo złe doświadczenia z Hotelem Irbis!! Chcieliśmy
zorganizować tam wesele, zarezerwowaliśmy wstępnie salę na
czerwiec 2007. Dziewczyna z recepcji miała do nas zadzwonić,
jeżeli pojawi się inna para na nasz termin - mieliśmy wtedy
przyjść wpłacić zaliczkę i ostatecznie potwierdzić
rezerwację. Po około tygodniu od wstępnej rezerwacji
zadzwoniono do nas z Hotelu Irbis z informacją, że niestety
nasz termin przepadł, ponieważ inna para wpłaciła zaliczkę!!
Byliśmy naprawdę zdenerwowani, bo zależało nam i na miejscu i
na terminie. Babka powiedziała, że porozmawia jeszcze z panią
dyrektor i zadzwonią do nas na następny dzień. I faktycznie
zadzwoniła jakaś inna kobieta z informacją, że juz nic nie da
się zrobić, ponieważ osoba przyjmująca zaliczkę nie zauważyła
naszej rezerwacji. Natomiast proponują nam termin w lipcu 2007
- co nas kompletnie nie interesuje, zależało nam własnie an
czerwcu. Nie usłyszeliśmy nawet słowa przepraszam, a
reakcją na nasze pretensje było rzucenie słuchawką...
Podsumowując - KOMPLETNY BARK PROFESJONALIZMU I CHAMSTWO!! |